Мнение
Рисунок Темура Козаева

Карнавала нет

29.03.10

Автор

Станислав Куприянов

Ведущий блога geek's quarterly на gq.ru

Неделю назад в России была официально запущена русскоязычная версия крупнейшего в мире интернет-аукциона eBay International Market. Учитывая, что я регулярно заказываю товары со всевозможных зарубежных онлайн-магазинов, коллеги из NOMOBILE.RU предложили написать об этом колонку. Не знаю, друзья. Я в растерянности. Оркестр уехал, народные гулянья отменяются, карнавала не будет. Во всяком случае, не в этот раз.

Не надо рассказывать, что многое в нашей стране происходит не благодаря чему-либо, а вопреки. Можно иметь свой бизнес с миллионным годовым оборотом, всячески отбиваясь от вымогательств и рейдерских атак. Можно приобрести квартиру в новостройке, дождаться окончания строительных работ и долго, упорно добиваться выдачи ключей. А еще можно заказать с помощью интернет-аукциона у немцев или французов комплект отличных рубашек и даже получить эту посылку на руки — где-нибудь через полгода. Все это можно. Но тяжело, долго и слишком обременительно.

На первый взгляд кажется, что интернет-гигант сделал все правильно. Пользователи не знают английского языка? Нет проблем — интерфейс eBay International Market полностью русифицировали и, кстати, благодаря этому объем покупок российскими пользователями за полгода вырос на 120%. Боишься, что недобросовестный продавец заберет деньги и ничего не вышлет взамен? Не вопрос: если в течение 30 дней с момента оплаты товар так и не был доставлен к месту назначения, заплаченная сумма возвращается на счет пользователя. На крайний случай функционирует русскоязычная служба поддержки. Что еще? А вот тут, как говорится в малоприличном анекдоте, есть нюанс. В данный момент ситуация такова, что заказать на аукционе одежду, видеоигры, книги, предметы интерьера или еще что-либо можно в одном-единственном случае: если ты обладаешь поистине безграничными запасами терпения и свободного времени.

Испытания начинаются на этапе регистрации: дело в том, что оплата покупок в eBay возможна только через платежную систему PayPal. Ирония в том, что основатель PayPal — выросший в Киеве Максим Левчин — свою Родину терпеть не может и бывшим соотечественникам не доверяет. Долгое время, вплоть до 2007 года, доступ к этой платежной системе жителям стран СНГ был закрыт вовсе. Сейчас функционал PayPal для жителей России остается ограниченным: ты не можешь обналичивать чеки и принимать платежи, а значит, и продавать что-либо на eBay сам. Россия отвечает PayPal симметрично: для пользователей некоторых отечественных банков привязать свою карту Visa к платежной системе — совершенно удивительный квест: посложнее, чем ночные «Дозоры» и Encounter.

Но самое тяжелое — испытание российской таможней и «Почтой России». Эти организации будто воплощают в себе главные пороки любых отечественных госструктур — крайнюю леность и бескрайнюю жадность. В начале года срок доставки посылок «Почтой России» увеличился с двух недель до двух месяцев. Результат — некоторые из продавцов, опасаясь штрафных санкций со стороны eBay (возвращать клиенту деньги из-за нерасторопности почты? Зачем?), отказались доставлять свои товары в Россию. Вскоре стало известно и о проблемах с таможней, где сроки оформления посылок, поступающих в аэропорты Москвы, увеличились с четырех до 10 дней. Это все — официальные данные. Опросы друзей показывают, что ты можешь ждать доставки своего заказа не один месяц, а три. Или все шесть. Как при игре в «русскую рулетку», заранее предугадать невозможно. Первый генеральный директор IKEA в России Леннарт Дальгрен в книге «Как я покорял Россию, а она — меня» рассказывает о том, как шведы принципиально не давали российским чиновникам взятки. Продержаться удалось не так уж долго — около десяти лет. В начале года IKEA пришлось уволить нескольких российских топ-менеджеров, которые дали взятку за подключение к энергосетям санкт-петербургского торгового центра «Мега».

Не знаю, что тут еще сказать. Другой России у меня для тебя нет. Других интернет-аукционов, впрочем, тоже.

Материалы по теме:

- «Культурные закачки» (колонка Максима Макаренкова об электронных книгах)

- «Ты кто?» (колонка Алексея Гончарова о Windows Phone 7 series)

- «Никакой религии» (колонка Сергея Маленковича об операционных системах)

Карнавала нет
Заказывать что-либо на аукционе можно, только если ты обладаешь безграничными запасами терпения и свободного времени.  / Мнение / 29.03.10
Подробнее >>

Выделите и скопируйте код в буфер обмена