Писанина

История болезни

17.09.12 | 12:09

Все поломки iPhone 4 и iPhone 4S

Как известно, iPhone5 внешне не очень отличается от предыдущей модели, iPhone 4S: экран стал более вытянутым, а корпус — тоньше и теперь делается из металла. Мы задались вопросом: насколько сложнее и дороже ремонтировать такой смартфон?

За консультацией обратились к Александру Левченко, ведущему специалисту сервисного центра Tech-Town. Он по нашей просьбе составил рейтинг наиболее частых поломок двух предыдущих моделей и составил прогноз ожиданий на iPhone 5.

Александр сразу честно предупредил, что собранные данные, хоть и были сделаны по большой выборке (статистика приведена по ремонту порядка пяти сотен iPhone 4 и трехсот iPhone4S), но не являются безоговорочно точными: стоимость ремонта может быть уникальна для каждого случая, ведь одна и та же неисправность иногда устраняется совершенно не шаблонно.

Проблемы iPhone 4 и стоимость ремонта

Кнопка Home

В 9% обращений зафиксированы проблемы с единственной аппаратной кнопкой Home.

Симптомы:
— Кнопка не срабатывает на нажатия.
— Кнопка нажимается, но система на нее не реагирует.
— На кнопку нужно нажимать с усилием или несколько раз, чтобы она сработала.

Причина:
В 95% случаев источник этой неисправности ­– попадание влаги. Остальные 5% приходятся на неисправный нижний шлейф и проблемы с материнской платой.

Решение:
Замена механизма кнопки Home, средняя стоимость примерно 1500 рублей.

Рекомендации:
Материалы, из которого выполнен аппарат — стекло и металл, способствуют быстрому образованию конденсата как на поверхности устройства, так и внутри. Не работайте с iPhone 4 влажными руками, не используйте его в ванной комнате и прочих местах с повышенной влажностью.

Разъем гарнитуры

Зафиксирован в 5% обращений в сервис-центр.

Симптомы:
— Частичное либо полное отсутствие звука в гарнитуре/наушниках.
— Искажение звука при воспроизведении через гарнитуру или наушники.
— Невозможность корректно вставить штекер самих наушников в разъем для гарнитуры/наушников iPhone.

Причины:
— Механический износ контактной группы от частого использования.
— Попадание влаги в разъем гарнитуры/наушников.
— Подключение iPhone к акустическим системам сторонних производителей, не соответствующих выходным параметрам телефона.

Решение:
Замена шлейфа с разъемом под гарнитуру в сборе, средняя стоимость 1700 рублей.

Рекомендации:
— Не допускайте попадание влаги и посторонних предметов в отверстие разъема наушников.
— Не подсоединяйте iPhone на максимальной громкости к аудиосистемам при помощи выхода под наушники, всегда усиливайте звук через конечное устройство.

Переключатель беззвучного режима iPhone 4 – 2% обращений

Симптомы:
— Механизм щелкает, но система не срабатывает или срабатывает не с первого раза на переключение режима.
— Механизм свободно ходит, без ощущения переключения.
— Система в независимости от положения переключателя находится в одном из режимов.

Причины:
— Попадание влаги в переключатель.
— Выход из строя внутреннего механизма переключения режимов вследствие физического воздействия на аппарат.
— Обрыв шлейфа, соединяющего переключатель и материнскую плату.

Решение:
Поскольку переключатель режимов расположен на шлейфе вместе с разъемом гарнитуры, при проявлении симптомов неисправности требуется менять всю сборку, что обойдется примерно в 1500 рублей.

Рекомендации:
— Избегайте попадания влаги.
— Не допускайте механических повреждений.

Динамик/спикер — 3% от всех поломок

Симптомы:
— Нет звука во время разговора.
— Звук во время разговора очень тихий.
— Звук во время разговора ощутимо искажен или слышны посторонние шумы.

Причины:
— Попадание влаги или мелкодисперсной металлической стружки, а также прочих органических веществ (торты, йогурты, спиртные напитки и пр.) в отверстие под динамик, из-за чего звук становится приглушенным, искаженным либо отсутствует.
- Выход из строя динамика вследствие продолжительной работы на максимальной громкости.
- Механические повреждения.

Решение:
Замена динамика/спикера, средняя стоимость 1500 рублей.

Фотокамера — 4% поломок

Симптомы:
— Приложение «Камера» запускается, но сама камера не работает.
— Приложение «Камера» запускается, камера работает, но при съемке телефон перезагружается.
— Телефон перезагружается при попытке открыть приложение камеры.

Причины:
— Попадание влаги, замыкание выводов.
— Выход из строя модуля камеры из-за механических повреждений.
— Повреждение камеры вследствие воздействия разряда статического напряжения.

Решение:
Замена модуля камеры, средняя стоимость 1500 рублей.

Рекомендации:
— Избегайте механических повреждений.
— Не допускайте попадания влаги внутрь устройства.

Аккумулятор — 7% всех неисправностей

Симптомы:
— Телефон не заряжается.
— Телефон показывает, что заряжается, но на самом деле нет.
— Телефон быстро разряжается.
— Телефон некорректно отображает уровень заряда батареи.

Причины:
— Попадание влаги.
— Использование неоригинальных зарядных устройств (уменьшает время работы аккумулятора).
— Использование автомобильных зарядных устройств (часто приводит к выходу из строя аккумулятора).

Рекомендации:
— По возможности используйте только оригинальные ЗУ.
— Избегайте попадания влаги в разъем подключения зарядного устройства.

Решение:
Замена аккумуляторной батареи, средняя стоимость 1500 рублей.

Проблемы iPhone 4S в сравнении с iPhone 4

Стоит отметить, что компания Apple серьезно отнеслась к проблемам iPhone 4 и существенно доработала внутренние компоненты, повысив отказоустойчивость в iPhone 4S.

Попадание влаги

Любопытно, что при всей работе над ошибками увеличилась доля смартфонов, которым требуется ремонт после попадания влаги. По этой причине необходимость аппаратного ремонта выросла почти вдвое, что обусловлено компактификацией расположения разъемов на плате iPhone 4S.

Кнопка Home

Инженеры Apple учли недочеты в конструкции кнопки Home, дополнив ее слоем изоляции. В итоге количество неисправностей сократилось почти в 3 раза.

Кнопка Home iPhone 4 и iPhone 4S

Переключатель беззвучного режима iPhone 4

Проблему с переключателем «режима без звука» в новом устройстве решили почти полностью: из трехсот iPhone 4S, попавших в ремонт, с такой проблемой не было ни одного аппарата.

Это объясняется изменением конструкции самого механизма переключения, а именно, увеличением габаритов рычага и площади контакта с корпусом.

Механизм переключателя iPhone 4 и iPhone 4S

Аккумулятор

Изменения коснулись и батареи, отчего количество обращений снизилось почти в 2 раза. Аккумулятор изменился внешне, стал чуть уже, но при этом прибавил 10мАч, увеличив емкость до 1430мАч.

Разъем аккумулятора стал крепиться двумя болтами, и это исключило нарушение связи между аккумулятором и материнской платой, что происходило в iPhone 4 из-за чрезмерного механического воздействия. Средняя стоимость замены также 1500 рублей.

Аккумулятор iPhone 4 и iPhone 4S

Вид подключение АКБ iPhone 4 и iPhone 4S

Siri и датчик близости/освещения

Изменения претерпел верхний шлейф с датчиком близости и освещения, в iPhone 4S он выглядит иначе.

Сделано это было из-за появления функции «Поднести и говорить» в голосовом помощнике Siri, который, впрочем, до сих пор не понимает русский язык. В iPhone 4S датчик задействован постоянно, а в предыдущей модели срабатывал только во время разговора. За непрерывный режим работы в устройстве отвечает новое программное обеспечение iOS.

Антенна

Сравнительный вид iPhone(4s снизу, 4 cверху)

В iPhone 4 cигнал сотовой сети 3G сильно ухудшался, когда аппарат брали в левую руку. Инженеры полностью переработали антенный блок в iPhone 4s, устранив проблему. Из-за этого пришлось немного сместить кнопки громкости и переключателя режима «без звука».

iPhone 4s на переднем плане, 4 на втором

Чего ждать
от iPhone 5?

Несмотря на то, что внешне изменения в смартфонах Apple не всегда заметны, гаджеты совершенствуются от модели к модели. Инженеры исправляют допущенные ошибки и пытаются предусмотреть неисправности в новых устройствах — говорю это, находясь «внутри» проблемы в прямом и переносном смысле. Но не уверен, что iPhone 5 станет самым отказоустойчивым аппаратом в линейке, слишком уж большие внутренние изменения произошли. Уверен, недостатки предыдущих поколений не проявятся, но могут появиться новые.

Новый экран: возможны проблемы

В первую очередь, опасения связаны с экраном. В iPhone 5 используется сенсорный дисплей нового образца, не имеющий аналогов, и это смелое решение инженеров Apple. Но процесс производства точно еще далек от совершенства. Насколько я знаю по информации, утекшей в Сеть, в новых экранах сенсоры наносятся сразу на слой цветового фильтра экрана, это уменьшает толщину всей конструкции. Но при этом количество брака не может не вырасти, и Apple даже планирует финансово стимулировать разработчиков экранов (LG, Sharp и Japan Display), если с их комплектующими не будет проблем. Пока вроде бы меньше всего брака y почти неизвестной Japan Display — но эта цифра достигает 50%, какой же брак у LG и Sharp?

Впрочем, Apple всегда производила качественную продукцию, так что не ждите вала бракованных аппаратов, наверняка будет усилен контроль на всех участках.

Новый корпус: изменения на пользу

Спустя два поколения Apple вернулась к использованию высокопрочных материалов в своих смартфонах, и это несомненный плюс: будет меньше разбитых экранов и задних частей «тушки».

Материалы по теме:

- «Как-то так...» (Первый взгляд на iPhone 5);

- «Опять «четверка»» (Обзор iPhone 4S);

- «Сила — в плавках!» (Убийство Samsung Galaxy SIII).

Александр Левченко
История болезни
Все поломки iPhone 4 и iPhone 4S
До диагноза «яблозависимость» не дошли, но описали все прочее плохое, что может случиться с iPhone.  / Писанина / 17.09.12
Подробнее >>

Выделите и скопируйте код в буфер обмена

Rocklady

14.09.12 / 21:42

Мне понравилась...

Мне понравилась статья)


Впечатляет владение информацией автора, видно, что перед нами профессионал своего дела.
Если с моим айфоном что-то случится, точно к нему в сервис понесу.

dotnet

15.09.12 / 00:21

Все большее количество...

Все большее количество инфографики на номобайле радует

Wonder

15.09.12 / 15:40

Офигеннейшая статья. Всем людям

Офигеннейшая статья. Всем людям с техническим образованием будет очень интересно.

offer

16.09.12 / 11:15

Интересно, у нынешних...

Интересно, у нынешних подешевевших 4-ок косяки убрали так же как у 4S или же комплектующие остались прежними?

Александр

16.09.12 / 12:48

Re: Интересно, у нынешних...

Интересно, у нынешних подешевевших 4-ок косяки убрали так же как у 4S или же комплектующие остались прежними?



Любопытно, новые версии iPhone 4 (8gb) имеют расположение антенн как в 4S, по этому как минимум с сетью они проблему решили точно!
Так же для них выпускается отдельная прошивка(9B208).
Признаться по статистике они редкие гости!

hipdahop

17.09.12 / 11:10

В iPhone 5 используется...

В iPhone 5 используется сенсорный дисплей нового образца, не имеющий аналогов.


Насколько я просветил себя всеозможными новстями с простор интернета я понял следующее:
Этот сенсорный дисплей первым разработало подразделение LG и первым оно внедрило его в смарты своего производства. Это так или нет?

dotnet

17.09.12 / 18:10

Уж где действительно...

Уж где действительно "используется сенсорный дисплей нового образца, не имеющий аналогов", так это в новой Люмии. Эппл, сосать!

Александр

18.09.12 / 00:04

Да, так и есть! Контекст к...

Да, так и есть!


Контекст к текущему всему повествованию - про новый экран для самой компании Apple, не имеющий аналогов среди своих устройств.
И во что это в итоге для нас(брак или чрезмерная стоимость) и Apple(задержки сроков продаж, срывы поставок...) это выльется.

creative

19.09.12 / 18:29

Странный пост.

Похоже на рекламу сервисного центра какого-нибудь.


Вот мои поломки и починки своими силами и с указанием стоимостей.
У меня кстати первая поломка совпала со смертью Стива. Запала кнопка Пауэр.
Починил сам, шлейф стоит 300р. Вообще важно упомянуть, что
ВСЕ ДЕТАЛИ, КОТОРЫЕ ВЫ НАЙДЕТЕ В МАГАЗИНАХ - ПАЛЕНКА, ибо эппл не производит и не продает запчасти.
Дальше четыре раза менял заднее стекло (бились они, стоят новые по 400)
разбил дисплей - не проблема, новый стоил 1200 (есть типа "оригинал" за 3500, но он отличается только более твердым стеклом и олефобностью - при привычке пользоваться пленками ничего не критично), так я поменял цвет 4-ки
ломались кнопки громкости - заменил шлейф (250р примерно)
умирала передняя камера - новая стоит 400р.
Детали покупались в мск в одном магазинчике специальном.
Так что не думаю, что стоит возить айфон в центры, ремонтировать за дорого.
Если руки растут откуда положено, а не как у ванилек и пендовок, и есть желание посмотреть на "кишки айфона", творение Боба Менсфилда - дерзайте)
Я не какой-нибудь механик, обычный студент, перешедший на сг ноут (айфон все таки надоел и я отдал его маме), макюзер, в общем не быдло, не задрот, 20 лет, и если вы не хуже - справитесь с определенной долей терпения :)

gizzMOO

11.01.13 / 13:28

Re: Странный пост.

не могли бы вы скинуть адрес или ссылку на сайт


магазина в котором вы покупали детали
gizzmoq@mail.ru

Pyotr Gorbunov

26.09.15 / 17:22

хорошая статья

статья очень познавательная, это правда. но у меня была проблема похлеще - работаю на мойке, вечно в мыле и вода в ушах, чтоб грубо не сказать. Ну и ессно был водонепроницаемый чехол на iphone4 да только со временем что-то он стал проницаемым. Сушить не стал сам, положил на полку так и продежал там неделю. У меня просто нокия есть еще запаска, не убиваемая. но она не удобная, тут же айфончик4 привык к комфорту уже. Такие же любители похоже попались в ремонте доктормак http://doctormac.ru/ они фанаты просто! Приехали на работу, крутили что-то вертели короче через 20 минут он начал работать. Прекрасно просто, я неделю ждал, надеялся. Ребята, респект и спасибо.